Indicateurs de performance, KPI

Définir les indicateurs de performance, analyser les résultats et les évolutions liés aux stratégies, objectifs, activités et projets. Gérer les écarts de performances. Encourager les comportements souhaités.

Les KPI sont des éléments fondamentaux dans la gestion des objectifs – ce qui est mesuré est fait ! 

  • Créez et suivez des KPI liés aux objectifs stratégiques, priorités, activités et projets
  • Visualisez les KPI dans des tableaux de bord personnalisés adaptés à vos besoins
  • Rapportez, mesurez et pilotez les résultats clés en temps réel
  • Suivez la progression vers les objectifs et gérez les écarts
  • Créez des plans d’action qui décrivent comment améliorer vos résultats et atteindre vos objectifs
  • Suivez et ajustez régulièrement les KPI en fonction de vos objectifs
  • Analysez les résultats au bureau, à l’extérieur, chez vous tout aussi efficacement
  • Simplifiez la collaboration et la communication à la fois en interne et au-delà des frontières fonctionnelles

Avec Cleerit, vous pouvez créer et piloter des indicateurs de performance clés pour vous aider à parcourir rapidement les énormes quantités d’informations qui composent les activités quotidiennes, visualiser les informations les plus importantes, obtenir un aperçu rapide et fiable des performances et gérer les écarts.


Ne devinez pas, obtenez des données claires avec Cleerit !

Pilotez la progression vers les objectifs et gérez les écarts
Visualisez les KPI dans des tableaux de bord personnalisés adaptés à vos besoins
Rapports adaptés à différentes catégories de KPI
Lien clair entre les KPI, les OKR, les objectifs, les activités et les projets

Plus sur les KPI

Prendre des décisions éclairées et encourager les bons comportements

Sans Key Performance Indicators – KPI, vous courez le risque de prendre les mauvaises décisions. Les bons indicateurs encouragent également les bons comportements en ligne avec les objectifs et les stratégies de l’organisation, et vous aident à communiquer.

Mais les KPI peuvent sembler abstraits, surtout si vous ne savez pas comment ils sont connectés à votre réalité quotidienne. Vous pouvez également finir par suivre tellement de KPI que vous êtes submergé par toutes les données. Cela peut vous laisser frustré et découragé en tant que manager.

C’est pourquoi il est important de commencer petit et de se concentrer sur les KPI les plus pertinents, ceux qui conduisent l’organisation dans la bonne direction et vous aident à vous concentrer sur les bonnes choses.

Choisir les bons KPI

La clé est de trouver les bons KPI. Si vous en choisissez trop, le résultat sera difficile à interpréter et l’aide à la décision moins qualitative. Un KPI doit avoir un impact majeur sur le résultat que vous souhaitez atteindre et il est important qu’il puisse être lié à un objectif global ou à un résultat clé si vous travaillez avec des OKR.

En plus d’établir un lien avec l’objectif, il peut être utile de trier et de diviser vos KPI en différentes catégories en fonction de l’objectif. Il y a, par exemple, les KPI qui se concentrent sur la réduction des coûts, ceux qui se concentrent sur l’augmentation des revenus et ceux qui se concentrent sur le changement des comportements.

Un bon KPI est également facile à comprendre et a un lien étroit avec les opérations quotidiennes. Les formules mathématiques avancées peuvent être difficiles à comprendre et il y a alors un grand risque qu’elles ne conduisent pas aux bons comportements et décisions.

L’aspect temps est également important. Evitez de choisir un KPI trop rarement mesuré, il doit être récurrent pour pouvoir être comparé dans le temps afin que la progression vers les objectifs puisse être suivie en continu.

Enfin et surtout, créez un plan d’action et récompensez la réalisation des objectifs

Pour chaque objectif, définissez les KPI qui vous permettront de mesurer leur succès et fixez des valeurs cibles claires qui définissent à quoi ressemble le succès.

Créez un plan d’action qui explique comment vous atteindrez vos objectifs et valeurs cibles. Surveillez et ajustez régulièrement les KPI par rapport à vos objectifs. Et enfin, célébrez le succès et récompensez la réalisation des objectifs.

Avec Cleerit vous bénéficierez d’une aide à la décision pertinente et précise, à l’instant où vous en avez besoin

Vous pouvez créer les indicateurs pertinents pour votre organisation, définir des valeurs cibles et piloter les résultats avec des tableaux de bord personnalisés à l’aide d’un concepteur de rapports.

Les informations sont directement liées à vos objectifs et activités quotidiennes, et sont mises à jour en temps réel lorsque les données sous-jacentes changent.


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